庭田総合事務所は、遺言・相続のプロフェッショナルです。

銀行、農協、郵便局、相続手続きもたくさんありますね。
同じ銀行でも、窓口によって言うことが違うと言って、相談に来られる方が増えております。

原因は、金融機関が、と言うより、窓口の職員個人の知識と能力によることが多いみたいに感じます。
特に遺言書による手続きの際に、トラブルが生じやすいようです。

そのような時、支店長なり銀行協会なりに言う。
あるいは公証人役場に電話して指導をしてもらう。

対処方法はさまざまです。
一般の方には難しい場合も多々あります。

当事務所から一緒に、窓口に行っても良いですよ。